利用規約

Solo+（ソロプラス）の利用規約です。

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、WAVY合同会社（以下「当社」といいます。）が提供するクラウドサービス「Solo+（ソロプラス）」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをお申し込みいただいた事業者（以下「契約者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただきます。

第1条（定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語の意味は、それぞれ当該各号に定めるところによります。

「本サービス」とは、当社が提供する個人サロン向けの予約管理・顧客管理・カルテ・LINE 連携・売上分析等のクラウドサービス「Solo+」をいいます。
「契約者」とは、本規約に同意し、当社との間で本サービスの利用契約を締結した者（法人・個人事業主・個人を問いません。）をいいます。
「利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と契約者との間に成立する、本サービスの利用に関する契約をいいます。
「アカウント」とは、契約者が本サービスを利用するために当社が発行する識別情報および当該識別情報に紐づく利用権限をいいます。
「エンドユーザー」とは、契約者が運営するサロン等の顧客であって、契約者が本サービス上にその情報を登録・管理する個人をいいます。
「契約者データ」とは、契約者が本サービスに入力・登録・保存するデータ（エンドユーザーの個人情報を含みます。）をいいます。
「個人情報保護法」とは、個人情報の保護に関する法律およびこれに関連する政令・規則・ガイドラインをいいます。

第2条（本規約の適用および同意）

本規約は、本サービスの利用に関し、当社と契約者との間に適用されます。
契約者は、本サービスの申込手続を行った時点、または本サービスの利用を開始した時点のいずれか早い時点で、本規約に同意したものとみなされます。
当社が本サービスに関して別途定める個別規約、ガイドライン、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記等（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。

第3条（アカウントの登録）

本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により申込みを行い、当社がこれを承認することにより利用契約が成立します。
契約者は、申込みおよび登録にあたり、真実かつ正確な情報を提供するものとし、登録情報に変更が生じた場合は速やかに当社所定の方法により変更を行うものとします。
アカウントは、原則として1事業者（1サロン）につき1つとします。複数の店舗を運営する場合の取扱いは、当社が別途定めるものとします。
契約者は、自己の責任においてアカウントの認証情報（メールアドレス・パスワード等）を管理するものとし、第三者に利用させ、または貸与・譲渡・名義変更等をしてはならないものとします。
認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって契約者に生じた損害について、当社は当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第4条（料金および支払い）

本サービスの料金プランおよび料金は、次のとおりとします。料金はいずれも消費税を含む金額です。

プラン	登録顧客数	月額（税込）	課金
Free（無料）	〜30人	¥0	なし
Standard（スタンダード）	31〜50人	¥980	あり（クレジットカード）
Pro（プロ）	51人〜	¥1,980	あり（クレジットカード）

本サービスは、契約者が本サービスに登録する顧客数に応じて適用プランが決まる従量制のサブスクリプションサービスです。登録顧客数が30人までの間は料金は発生しません。
有料プラン（Standard・Pro）の課金は、契約者が有料プランへの申込手続を行い、Stripe の決済ページにおいてクレジットカードの登録を完了した時点から開始されます。当該申込手続を行わない限り、自動的に課金が開始されることはありません。
料金の支払いは、Stripe, Inc. が提供する決済サービス（以下「決済代行サービス」といいます。）を通じたクレジットカード決済によるものとします。クレジットカード情報は決済代行サービスが直接取得・管理し、当社はこれを保持しません。決済代行サービスの利用にあたっては、契約者は決済代行サービスの定める利用条件にも従うものとします。
有料プランの2回目以降の料金は、毎月の契約更新日に自動的に継続して課金されます。
料金の決済ができない場合、または支払いが遅延した場合、当社は、契約者に通知のうえ、相当期間の経過後に本サービスの全部または一部の提供を停止することができるものとします。
適用プランの変更に伴う料金の精算は、決済代行サービスの精算ルールに従い、日割りで精算されることがあります。

第5条（プランの自動調整・契約の更新および解約）

契約者が有料プランに申し込んだ後は、登録顧客数の増減に応じて、Standard プランと Pro プランが同一のサブスクリプション内で自動的に切り替わります。ただし、登録顧客数が無料プランの範囲（30人以下）まで減少した場合でも、自動的に無料プランへ変更されることはなく、有料プラン（Standard）の課金が継続します。料金の発生を停止するには、契約者による解約手続が必要です。
有料プランは、月額自動更新のサブスクリプション契約です。契約者が解約手続を行わない限り、毎月の契約更新日に自動的に契約が更新され、課金が継続されます。
契約者は、本サービスの管理画面（課金設定。「/billing」）に設けられた決済代行サービスの顧客向け管理画面を通じて、いつでも解約手続を行うことができます。
解約手続が行われた場合、契約は当該課金期間の終了時に解約されます。契約者は、当該課金期間の末日まで本サービスを利用することができます。未経過分の料金について、日割りによる返金は行われません。
本サービスはデジタルサービスであり、その性質上、提供済みのサービスについての返品はお受けしておりません。
契約期間の縛りおよび解約に伴う違約金はありません。

第6条（個人情報および契約者データの取扱い・責任分界）

契約者は、本サービスを利用してエンドユーザーの個人情報その他の契約者データを入力・登録・保存することができます。
契約者データに含まれるエンドユーザーの個人情報について、個人情報保護法上の個人情報取扱事業者としての責任は契約者が負うものとします。エンドユーザーからの適法な個人情報の取得、利用目的の通知・公表、同意の取得、開示・訂正・利用停止等の請求への対応その他個人情報保護法上の義務の履行は、契約者の責任において行うものとします。
当社は、契約者から契約者データ（エンドユーザーの個人情報を含みます。）の取扱いの委託を受けた者として、利用契約および当社のプライバシーポリシーに従い、本サービスの提供に必要な範囲内でのみ契約者データを取り扱うものとします。当社は、委託された業務の範囲を超えて契約者データを取り扱いません。
当社は、契約者データの安全管理のために、当社のプライバシーポリシーに定める安全管理措置を講じます。当社が本サービスの提供のために利用する委託先（再委託先を含みます。）は、当社のプライバシーポリシーに定めるとおりです。
契約者は、当社が本サービスの運営・改善・障害対応・バックアップ・不正利用の防止等の目的の範囲内で契約者データを取り扱うことに、あらかじめ同意するものとします。当社による契約者データの取扱いの詳細は、当社のプライバシーポリシーに定めます。
当社は、本サービスの障害対策およびデータ保全のため、契約者データのバックアップを取得することがあります。当該バックアップは当社の運用上の措置であり、契約者に対して特定の頻度・保持期間・復旧の成功を保証するものではありません。契約者は、必要に応じて自己の責任において契約者データの控えを保持するものとします。
契約者データの権利は契約者またはエンドユーザーその他の正当な権利者に帰属し、当社はこれを取得しません。
利用契約が終了した場合、当社は、終了後30日以内に契約者データを削除することができるものとします（バックアップは当社の運用ローテーションに従い順次削除されます）。なお、契約者データのエクスポート（CSV 等での一括出力）の機能は提供されないことがあります。

第7条（禁止事項）

契約者は、本サービスの利用にあたり、自らまたは第三者をして、次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。

法令または公序良俗に違反する行為
当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
本サービスのために当社が用いるサーバーまたはネットワークに対する不正アクセス、過度な負荷をかける行為、その他本サービスの運営を妨害する行為
本サービスを構成するソフトウェアの解析、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の方法によりソースコードを取得しようとする行為（法令により明示的に認められる場合を除きます。）
本サービスまたは本サービスに含まれる情報を、当社の事前の書面による承諾なく複製、改変、転載、再販売、再許諾する行為
虚偽の情報を登録する行為、または他者になりすます行為
アカウントを第三者に利用させ、または貸与・譲渡する行為
本サービスを通じて取得したエンドユーザーの個人情報を、本サービスの利用目的を超えて不正に取り扱う行為
反社会的勢力に対する利益供与その他これに準ずる行為
その他、当社が本サービスの運営上不適切と合理的に判断する行為

第8条（本サービスの中断・変更・終了）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、契約者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができるものとします。ただし、緊急の場合を除き、可能な範囲で事前に通知するよう努めます。
1. 本サービスの保守・点検・更新を定期的または緊急に行う場合
2. 火災・停電・天災地変等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
3. 当社が利用する外部サービス（決済・ホスティング・データベース・通信等）の障害または提供停止が生じた場合
4. その他、当社が運用上または技術上、本サービスの中断が必要と合理的に判断した場合
当社は、本サービスの内容を、契約者の利用に重大な影響を及ぼさない範囲で随時変更することができるものとします。本サービスの内容に重要な変更がある場合は、当社は本サービス上その他当社所定の方法により、あらかじめ契約者に周知するよう努めます。
当社は、原則として1か月前までに契約者に通知することにより、本サービスの全部または一部の提供を終了することができるものとします。
当社は、本条に基づく本サービスの中断・変更・終了によって契約者に生じた損害について、第9条に定める範囲で責任を負うものとします。

第9条（免責および責任の制限）

当社は、本サービスについて、契約者の特定の目的への適合性、期待する機能・正確性・有用性を有すること、契約者によるエンドユーザーへの対応の適法性、本サービスが中断なく稼働すること、エラーや不具合が生じないことを保証するものではなく、本サービスは現状有姿（現に提供される状態）で提供されます。
当社は、本サービスの利用または利用不能、契約者データの消失・改変、本サービスの中断・変更・終了に起因して契約者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
当社は、いかなる場合においても、契約者の事業の機会の喪失、逸失利益、データの喪失、事業の中断その他の間接損害・特別損害・派生的損害について、当社の予見の有無にかかわらず、責任を負わないものとします。
前2項にかかわらず、当社が契約者に対して損害賠償責任を負う場合、当社が賠償すべき損害の額は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当該損害が発生した時点から遡って過去12か月間に契約者が当社に対して実際に支払った本サービスの利用料金の総額（当該総額が1万円に満たない場合は1万円）を上限とするものとします。
本条の規定は、当社の故意または重大な過失に起因する場合、その他法令上当社の責任を免除または制限することができない場合には適用されないものとします。

第10条（知的財産権）

本サービスおよび本サービスを構成するソフトウェア、プログラム、デザイン、商標、ロゴ、文章、画像その他一切の情報に関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
本規約に基づく本サービスの利用許諾は、前項の知的財産権の譲渡または利用許諾を意味するものではありません。
契約者データに関する知的財産権その他の権利は、第6条第7項に定めるとおり、契約者またはその他の正当な権利者に帰属し、当社はこれを取得しません。当社は、本サービスの提供に必要な範囲に限り、契約者データを利用することができるものとします。

第11条（反社会的勢力の排除）

契約者は、自己または自己の役員もしくは経営に実質的に関与する者が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロその他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
契約者が前項に違反した場合、当社は、何らの催告を要することなく、直ちに利用契約を解除し、本サービスの提供を停止することができるものとします。
当社は、前項に基づく解除により契約者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第12条（秘密保持）

当社および契約者は、本サービスの利用に関連して相手方から開示を受けた技術上または営業上の情報のうち、相手方が書面、口頭その他の方法により秘密である旨を明示した情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏えいしてはならないものとします。
次の各号のいずれかに該当する情報は、前項の秘密情報に該当しないものとします。
1. 開示を受けた時点で既に公知であった情報
2. 開示を受けた後、自己の責めによらず公知となった情報
3. 開示を受けた時点で既に正当に保有していた情報
4. 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく取得した情報
本条の規定は、契約者データに含まれる個人情報の取扱いについては適用されず、当該取扱いは第6条および当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

第13条（本規約の変更）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、契約者の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
1. 本規約の変更が、契約者の一般の利益に適合するとき
2. 本規約の変更が、利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、前項に基づき本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、本サービス上での掲示その他当社所定の方法により、あらかじめ周知するものとします。
変更後の本規約は、前項の効力発生時期から適用されるものとします。契約者が当該効力発生時期以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第14条（連絡・通知）

本サービスに関する当社から契約者への連絡・通知は、本サービス上の表示、契約者が登録したメールアドレス宛ての電子メールその他当社所定の方法により行うものとします。
契約者から当社への連絡・問い合わせは、本規約末尾に記載するお問い合わせ先によるものとします。

第15条（準拠法および合意管轄）

本規約および利用契約の準拠法は、日本法とします。
本サービスまたは本規約に関して当社と契約者との間に生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

制定日：2026年5月27日
運営者：WAVY合同会社

お問い合わせ

WAVY合同会社

メール：contact@soloplus.jp

個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーを、料金・解約等については特定商取引法に基づく表記をご参照ください。

制定: 2026年5月27日